Pogosta vprašanja

Podjetje

1) Kakšna je velikost vašega podjetja?

Ustanovljeni smo bili leta 2004 in se osredotočamo na dobavo orientalske hrane ter smo izdelke že izvozili v 97 držav in regij. Upravljamo 2 laboratorija za raziskave in razvoj izdelkov, več kot 10 sajenih baz in več kot 10 pristanišč za dostavo. Vzdržujemo dolgoročna partnerstva z več kot 280 dobavitelji surovin, pri čemer letno izvozimo vsaj 10.000 ton in več kot 280 vrst izdelkov.

2) Ali imate svojo blagovno znamko?

Da, imamo svojo blagovno znamko 'Yumart', ki je v Južni Ameriki zelo znana.

3) Ali se pogosto udeležujete mednarodnih prehrambenih sejmov?

Da, letno se udeležujemo več kot 13 razstav, kot so Seafood Expo, FHA, Thaifex, Anuga, SIAL, Saudi food show, MIFB, Canton fair, World food, Expoalimentaria itd. Za več informacij nas kontaktirajte.informacije.

Izdelki

1) Kakšen je rok uporabnosti vaših izdelkov?

Rok uporabnosti je odvisen od izdelka, ki ga potrebujete, in se giblje od 12 do 36 mesecev.

2) Kakšna je MOQ vaših izdelkov?

Odvisno je od obsega proizvodnje. Našim strankam želimo zagotoviti prilagodljivost, da lahko kupujete glede na svoje specifične zahteve. Če imate dodatna vprašanja ali potrebujete pomoč, nam to sporočite.

3) Ali imate poročilo o preskusu tretje osebe?

Na vašo zahtevo lahko organiziramo testiranje v akreditiranem zunanjem laboratoriju.

Certificiranje

1) Katere certifikate imate?

IFS, ISO, FSSC, HACCP, HALAL, BRC, ekološko, FDA.

2) Katere dokumente za pošiljke lahko ponudite?

Običajno ponujamo potrdilo o poreklu, zdravstvena spričevala. Če potrebujete dodatne dokumente.
Za dodatne informacije nas kontaktirajte.

Plačilo

1) Katere so sprejemljive metode plačila za vaše podjetje?

Naši plačilni pogoji so T/T, D/P, D/A, kreditna kartica, PayPal, Western Union, gotovina, več načinov plačila je odvisno od količine vašega naročila.

Pošiljka

1) Kateri so načini pošiljanja?

Zračni prevoz: Naši partnerji so DHL, TNT, EMS in Fedex. Morski prevoz: Naši ladijski agenti sodelujejo z MSC, CMA, COSCO, NYK itd. Sprejemamo špediterje, ki jih določijo stranke.

2) Kakšen je čas dostave?

V 4 tednih po prejemu predplačila.

3) Ali zagotavljate varno in zanesljivo dostavo izdelkov?

Da, za pošiljanje vedno uporabljamo visokokakovostno embalažo, za temperaturno občutljivo blago pa certificirane hladilne prevoznike.
Za dodatne informacije nas kontaktirajte.

4) Kaj pa stroški pošiljanja?

Stroški pošiljanja so odvisni od izbranega načina. Ekspresna dostava je običajno najhitrejši, a tudi najdražji način. Pomorski prevoz je najboljša rešitev za velike količine. Natančne cene prevoza vam lahko posredujemo le, če poznamo podrobnosti o količini, teži in načinu.
Za dodatne informacije nas kontaktirajte.

Storitev

1) Ali ponujate storitev OEM?

Da. Storitev OEM se lahko sprejme, ko vaša količina doseže določen znesek.

2) Ali lahko dobimo vzorce?

Seveda, lahko bi uredili brezplačen vzorec.

3) Katere so sprejemljive Incoterms?
Naši trgovski pogoji so prilagodljivi. EXW, FOB, CFR, CIF. Če prvič uvažate, vam lahko zagotovimo DDU, DDP in od vrat do vrat. Z nami boste z lahkoto sodelovali. Veselimo se vašega povpraševanja!
4) Ali lahko dobim individualno podporo?

Da, eden od naših izkušenih članov prodajne ekipe vam bo nudil individualno podporo.

5) Kako hitro lahko dobim vaš odgovor?

Obljubljamo vam, da vam bomo odgovorili pravočasno v 8-12 urah.

6) Kako hitro lahko pričakujem vaš odgovor?

Odgovorili vam bomo v najkrajšem možnem času, najkasneje pa v 8 do 12 urah.

7) Ali boste kupili zavarovanje za izdelke?

Zavarovanje za izdelke bomo sklenili na podlagi Incoterms ali na vašo zahtevo.

8) Kako se odzovete na reklamacijo izdelka?

Cenimo vaše mnenje in smo zavezani k reševanju vseh težav ali pomislekov, ki jih imate. Naša glavna prioriteta je zagotavljanje vašega zadovoljstva, zato nas prosimo kontaktirajte.